Enterprise Resource Planning

Os actuais Sistemas de Gestão Empresariais são vulgarmente designados por ERP (Enterprise Resource Planning) e resultam de uma evolução tecnológica como resposta às necessidades de gestão empresarial.

O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (ex: sistemas de finanças) e sob a perspectiva sistêmica (ex: sistema de processamento de transações).

A evolução dos ERPs permitiu actualmente que estes englobassem as áreas de computação móvel (PDA/Telemóveis) e o comércio electrónico, quer seja na sua vertente para clientes principais (B2B=Business-to-Business) quer para consumidores genéricos (B2C=Business-to-Consumer). Porém, novas áreas emergem como as comunidades de clientes (C2C, ou seja, Consumer to Consumer) ou as comunidades de prática para os colaboradores (B2E) e a relação da Empresa com a Administração Central (B2A). Na seccção da “Galeria de fotos” poderá observar uma figura que mostra as Relações Centrais Apoiadas por Aplicações Informáticas.

Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são:

Ø Eliminar o uso de interfaces manuais

Ø Reduzir custos

Ø Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)

Ø Otimizar o processo de tomada de decisão

Ø Eliminar a redundância de atividades

Ø Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado

Ø Reduz as incertezas do lead-time

Todavia, também possui certos inconvenientes, sendo que algumas das desvantagens da implementação de um ERP numa empresa são:

Ø A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;

Ø Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;

Ø Dependência do fornecedor do pacote;

Ø Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real (on line), ocasionando maior trabalho;

Ø Excesso de controlo sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários.

O vídeo que se segue, fala-nos sobre a importância da implantação de sistemas de gestão empresarial nas empresas.